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摒棄開源系統 需求驅動下獨立站服務平臺的“優勝劣汰”

來源:億邦動力 2019-06-16 15:23中投投資咨詢網 A-A+
  從幾人規模到上百人規模,國內為跨境電商提供獨立站建站工具的服務平臺數十年浮沉終漸壯大。
 
  “獨立站從2007年開始在國內興起,但是當時很多賣家賣仿品,生意越做越窄,2012年至2014年,國內獨立站服務平臺的數量也越來越少。”國內最早專注于跨境電商的自建站平臺Ueeshop創始人Marco說道。而在這段時期,部分獨立站服務平臺也開始升級并建立自己的核心壁壘。
 
  摒棄開源系統
 
  據悉,2007年開始,國內獨立站服務平臺還在使用開源系統,如Magento,IMCART等,一人至十幾人的團隊規模遍地開花。然而,隨著賣家的需求增多,開源系統的弊端也逐漸凸顯。Marco告訴記者,獨立站服務平臺使用開源系統有兩個問題:一是沒辦法掌握核心技術,只能幫助客戶進行簡單的安裝以及后期的皮膚修改;二是如果開源系統存在很多bug,平臺沒有辦法進行修復。
 
  “當時大家還沒有品牌服務商的概念,市場上都在做技術外包業務,相當于網絡公司做廣告服務,包括Ueeshop最初也是做技術服務和開發,直到2014年才開始升級為SaaS平臺。”Marco說道。以技術為核心做產品研發迭代很快,那些被淘汰的服務平臺要么沒有自己核心的技術,要么對市場不是很敏銳,要么就是服務做得不好,導致用戶的留存率很低,“目前Ueeshop的用戶留存率可以達到60%。”但是如果平臺單從工具的角度出發,如提供建站和開發服務,就很難做大,所以,最終都是往平臺轉型做。“但是轉型的過程卻不是一件易事。”
 
  Marco解釋說道:“目前國內獨立站服務平臺一般都是靠收取建站和開發費用作為主要收入,但是這個數字是有限的,加上獲客成本高,增長很吃力,轉型做平臺的話,就需要和賣家的營銷、支付、物流等掛鉤,當這些收入大于工具收入時,平臺就算轉型成功。”值得注意的是,國外很多獨立站服務平臺已經收取傭金。Marco稱,目前來看國內服務平臺還未到達那個階段,主要因為平臺收取傭金也需要一定的門檻,包括支付通道和牌照等問題。
 
  需求驅動下的“優勝劣汰”
 
  平臺在謀求轉變的同時,獨立站賣家的需求也開始發生三點明顯變化:
 
  第一,越來越多的賣家會開始測爆品,因為起量較快。一類是做得比較好的賣家,選品到Facebook媒介循環測試,測中之后可以日出百單;另一類是以前只做平臺不懂營銷的賣家,對于投放廣告比較陌生,運營起來相對困難;
 
  第二,一些賣家對打造品牌的意識越來越強。Marco說,獨立站賣家以前只關注轉化,出產品幾乎沒有要求,只要回報率高。而現在,很多賣垂直品類的賣家開始考慮做品牌。“以前做營銷賣家只需要專注轉化率,而做品牌前期無法計算投入產出比,需要賣家具有長遠的目光以及情懷,想和做是兩碼事。”Marco補充說道,“我理解的品牌就是一個網站產生足夠的復購率,因為品牌價值主要體現在產品溢價和復購率上。”
 
  第三,賣家在資金的流動方面會越來越緊張,因為押款會越來越多。目前,平臺上可以達到每月10萬美元流水的賣家較多。
 
  Marco稱,無論國內還是國外的獨立站服務平臺都無法在資金上為賣家提供幫助,但是國內服務平臺可以憑借本地化以及免傭的優勢幫助賣家做個性化運營。Ueeshop現階段的計劃主要是圍繞大客戶去開展,希望把大客戶經驗帶給更多的中小客戶,從而滿足賣家日益變化的需求。Ueeshop某品類獨立站賣家告訴億邦動力,其在遇到好的功能時,也會和Ueeshop平臺提出建議,開發并實現這樣的功能。
 
  “隨著賣家需求不斷增多,兩三年之后肯定會有一款更好用的獨立站服務平臺脫穎而出,就像Magento被取代是一個道理。”上述賣家說道。
 
  增量市場
 
  現階段,國內獨立站服務平臺還未形成一家獨大的局面,基于目前的市場環境,獨立站服務平臺潛在用戶的市場增量空間還很大。上述獨立站賣家告訴記者,之前其主要通過速賣通平臺銷售,由于利潤空間小,從2014年開始轉做獨立站。
 
  從經營模式上看,獨立站主要分為兩類:一是做零售,二是做小額B2B。此前有部分賣家從阿里巴巴國際站轉型做獨立站B2B業務,目前獨立站做B2B生意的占比較大;從運營方式上看,獨立站也主要分為兩種:一是上述測爆品方法,另一類是有供應鏈基礎的賣家做垂直類網站。其中,爆品的出單成本較低,需要考慮測試周期,而垂直類網站出單成本在一段時間較為固定。
 
  “我們在轉型的時候也綜合對比了很多服務平臺,主要考慮因素就是成本問題,如合作之后是否還需要請懂編程的技術人員,各方面收費標準費用,還有就是地域性。”上述獨立站賣家說道。“之所以選擇國內的獨立站服務平臺,主要是因為它的可操作性和自由性更大一些。”Marco稱,從歷史數據來看,第三方平臺轉型做獨立站的賣家類型較為多見,工廠轉型做獨立站的賣家也越來越多,除了作為外貿和跨境電商拓展渠道的一種方式,獨立站服務平臺的潛在用戶增量市場也愈發明顯,“現在有一個趨勢,即國內天貓淘寶賣家也開始做獨立站了。”
 
  對此,上述賣家表示,國內淘寶天貓賣家直接轉做獨立站可能比較難,一是他們很難重視,二是現在的廣告費用日益增加,是2014年的4到5倍,現階段入局較為困難。
關鍵詞:獨立站服務平臺 開源系統 跨境電商
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